クリエ職種辞典-オフィスワーク系

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【一般事務】

Excel・Wordを使った資料作成やデータ入力などのパソコン操作から、電話応対、書類整理、来客応対など、さまざまな業務を担当します。高度なスキルや経験よりもコミュニケーション能力や柔軟な対応力が求められます。基本的なパソコンスキルは必要です。

【営業事務】

営業部署内での事務を指します。受発注業務は主に見積書・請求書作成、売掛金管理、在庫管理を担当し、場合によっては取引先との納期調整までを担当することがあります。専用端末を使用していることが多く、入力スキルを求められることがあります。また受発注業務を含まない営業部内でのアシスタント業務はExcel・Wordを使用した資料作成や、PowerPointを使用した企画書の作成などがあり、受発注業務よりも高いパソコンスキルが求められます。

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【総務・人事事務】

社会保険手続き、給与計算、採用、備品管理など、社内の業務がスムーズに遂行できるようサポートする役割を担います。いずれかを専門に担当する場合や、幅広く担当する場合があり、仕事内容は企業によりさまざまですが、Excel・Wordなどパソコンスキルや電話応対マナーが必要です。派遣の場合、知識や経験を求められることも多い職種です。

【経理事務】

伝票起票、仕訳、日々の入出金管理から決算処理まで企業にとって非常に重要な業務を担当します。経験を重視されることが多い職種ですが、担当する業務によっては簿記資格を取得していれば未経験からでも就業可能な派遣先企業もあります。業務内容から、Excel中級レベルや各種会計ソフトのスキル、集中力や責任感のある方が求められます。

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【金融事務】

銀行、証券会社、損害保険会社、生命保険会社での事務業務です。窓口での商品説明や申し込み手続き、電話での顧客対応などを幅広く担当します。金融商品に関わる経験や専門的な知識が求められます。証券外務員資格や損保代理人資格などの保有が歓迎されます。

【受付・受付事務】

企業での総合受付やフロア受付、住宅設備会社やカーディーラーでのショールーム受付、ショップでの店頭受付などが含まれます。接客応対や言葉遣い、コミュニケーション能力、臨機応変に対応できる力などが求められます。事前研修がある場合も多く、比較的未経験からスキルアップすることが可能な職種です。

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【貿易事務】

メーカー、商社、乙仲での輸出入に関わる業務を担当します。貿易取引の流れや専門用語の知識、英語力を求められることが多く、TOEICなどの英語検定や通関士資格は非常に歓迎されます。

【英文事務】

英文での資料作成や簡単な翻訳、電話応対など、英語を使用した事務処理を担当します。外資系企業や海外の取引先企業とのやり取りがあるためTOEICスコアが基準となることが多いです。

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【秘書】

スケジュール管理や調整、出張手配、機密管理、会議準備、来客応対など、幅広く上司のサポートをします。ビジネスマナーや慶弔関係の知識、企業によっては英語スキルが必要な場合もあります。コミュニケーション能力のある方、機密情報を取り扱うことが多いため責任感のある方が求められます。

【通訳・翻訳】

通訳とは日本語から外国語へ、外国語から日本語へ正しく訳し、コミュニケーションの仲介をして頂く業務です。翻訳とはレターや契約書などさまざまな文書を日本語から外国語へ、外国語から日本語へと訳します。業種により専門的な知識が必要になる場合もあります。

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【企画・マーケティング】

さまざまな企業における、サービス・商品・イベントの企画立案、それに伴う庶務業務を含む一連の業務を担当します。市場調査等から情報を収集・データ分析を行い、顧客が求める商品・サービスを提供していくため、情報収集力や洞察力のある方が求められます。

【パソコンオペレータ】

資料の作成やデータ集計、企画書、提案書などを作成する業務です。主にExcel、Word、PowerPoint、Accessなどのソフトを使用することが多く、中級以上のスキルを求められることが多い職種です。

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【データ入力】

決められたフォームに正確かつ迅速にデータを入力する業務です。
顧客情報や経理伝票など入力内容は担当部署によって異なりますが、膨大なデータ量をこなすことが多く、共通して正確さとスピードが求められます。

【テレフォンオペレータ・テレマーケティング】

お客さまからの電話でのお問い合わせやクレームについて対応して頂く受信業務（インバウンド）と、商品やサービスについて案内する発信業務（アウトバウンド）に分けられます。電話応対をしながら、電話の内容をPCに入力することが多いのでブラインドタッチや入力スピードが問われることがあります。研修が充実していますので、比較的未経験から始められやすい職種です。

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